メール受信設定について

Jomoレンタカーのご予約は、Webサイトからのみお受付しており、ご予約完了時にメールにて予約内容・キャンセル方法をお知らせ致します。
ご利用の端末やメールアドレスの設定によっては、弊社からのメールが届かない、もしくは受け取れない場合がございます。
事前に下記アドレスの受信登録をお願いいたします。

Jomoレンタカーお客様サポートセンター：info@jomo-rentacar.com

当日お持ちいただく物

当日お持ちいただく物は下記の通りとなります。お忘れになるとご利用が出来ませんのでお忘れにならないようにお願い致します。

• 免許証
• ご本人名義のクレジットカード
• 法人様の場合はお名刺

法人様でご利用の場合

法人様の場合はお名刺を頂戴しております。お忘れにならないようにお願い致します。

運転可能な方の条件及び年齢

Jomoレンタカーをご利用するにあたって、運転可能な方は下記の通りとなります。それ以外の方が運転された場合は保険対象外となりますのでご注意ください。

• 当日来店し免許証を提示いただいた方（当日来店されない方の免許証のコピーや写真、後日追加は不可）
• 免許取得1年以上の方
• 20歳以上75歳未満の方

運転者の最大人数について

運転者は最大4名までとさせていただきます。

ご契約期間について

Jomoレンタカーのご契約は『1か月単位』でのお貸出しとなります。最短で1カ月、最長で12カ月までお貸出しが可能です。
1カ月の算出方法は、お貸出し日より『翌月の同日』までで1カ月となります。
※返却予定日が店休日の場合、店休日の翌日が返却日となります。

尚、日割りでのご対応は出来かねますので、予めご了承ください。

走行距離制限について

走行距離制限は下記の通りとなります。規定以上走行をされた場合は1kmにつき10円（税別）の走行距離追加料金を返却時にご請求させていただきます。

レンタカーの延長について

延長は行えません。改めてWebにてご予約をお願い致します。なお、同じ車両をご予約いただいた場合でも、続けてご利用されずに必ず1度ご返却をお願い致します。

車輌・バイク・自転車の預りについて

車輌・バイク・自転車のお預かりは行っておりません。

お支払い方法について

お支払い方法は、『出発日当日』に『店頭』にて『ご本人名義のクレジットカードのみ』の対応となります。
現金・デビットカード・QRコード・その他クレジットカード以外での決済やご本人以外のクレジットカードはご利用いただけませんので、予めご了承下さい。
また、事前のお振込みや請求払いなども対応できません。

月額利用料金について

『車輛月額利用料』と『免責補償料(任意)』の合計金額が、1カ月間のご利用料金となります。

予定より早く返却する場合について

予定より早く返却することは可能ですが、ご返金等は行えませんので、予めご了承ください。

故障リスクについて

低価格の車輛につきましては、年式の古いものや走行距離が10万kmを経過した車輌もあり、その影響で各部品・各機構に劣化･不具合･故障が発生する場合が御座います。
レンタカーを頻繁にご使用になり、また長距離でのご使用を予測されている場合は、出来るだけ年式が新しい車輛・走行距離が短い車輛をお勧めさせて頂きます。

故障時の対応について

経年劣化による消耗品の交換、修理費用は弊社負担にてご対応させていただきますが、その際は『弊社整備工場への入庫』が必須となります。

但し自走不可能な場合は、出発時にお渡しするパンフレットに案内してある東京海上ロードアシスタンスへご連絡をお願い致します。

故障時・車検時の代車手配について

ご契約いただいた車輛が故障した場合の代車は、基本的に軽自動車になります。

代車はあくまで一時的なお貸出しであり、ご契約いただいた車輛と同等クラスのものをご準備出来ない場合がございますので、予めご了承ください。

また、代車は出来るだけ早急に手配させていただきますが、営業日・営業時間・在庫の状況によっては当日中の代車手配が難しい場合がございますので、その際はご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。

尚、ご契約いただいた車輛の故障や代車手配に時間が掛かる等の理由により、車輛を使用できない期間が生まれた場合は、損失(使用不可)期間分の無料延長等の対応を取らせていただきます。

レンタカーの外装状態について

走行に支障のないキズや凹みや色褪せなど、修理は致しておりません。
車輛によっては外装状態が悪い車輛もございますが、外装状態に関するご要望は一切ご対応しておりません。予めご了承ください。

外装状態の良い車輛をご希望の場合は、高年式車輛よりお選び下さい。

GPS機の装着について

弊社レンタカーは全車GPS機を装着しております。
GPS機は常時バッテリーを消費するため、数日間(目安で3日以上)動かさない状態が続きますと、バッテリーあがりを起こす可能性がございます。
出来れば『毎日10分程度はエンジンを掛ける』　『10分程度は運転をする』ことを心掛けていただきますと幸いです。

レンタカーの保険内容について

下記の自動車保険(対人賠償・対物賠償・人身傷害)に自動加入しており基本料金に含まれております。万が一事故が起きた場合でも保険金額の限度内で保証されますのでご安心ください。ただし、弊社貸渡約款に違反する事故、及び損害保険会社保険約款の免責事項に該当する事故、警察の事故証明が取得できない場合の損害責任はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

保険の適用外となる場合について

下記に該当する運転または状態で発生した事故による損害は、前述の基本料金に含まれる自動車保険の適用外となり、全てお客様のご負担となります。お客様が負担すべき損害金を当社が立て替えて支払いした場合は、お客様は直ちに立て替え金と同額を当社までお支払いいただきます。

■事故発生時に警察および当社への連絡などの手続きが行われていない場合

損傷の大小、相手の有無、加害・被害にかかわらずその場から警察および当社にご連絡ください。
（道路交通法第72条 交通事故の場合の措置）

■貸渡規約・約款に違反している場合

• 道路交通法等の法令違反した場合
• 無免許運転・無謀運転・飲酒運転・薬物使用した場合
• 借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者以外が運転した場合
• 又貸しの場合
• 当店に連絡が無く無断で示談した場合
• 貸渡期間の無断延長の場合
• 借受人および運転者の情報（氏名等）を虚偽していた場合
• 事故の解決のための協力が得られない場合
• その他貸渡約款に違反した場合

■保険約款または補償制度の免責事由に該当する場合、または支払を除外されている場合

• 故意によって生じた損害
• パンク・タイヤの損傷
• ホイールキャップの紛失破損
• 借受人または運転者過失によるバッテリートラブル費用一式
• 鍵の破損・紛失
• パンク応急修理キット代（使用した場合）
• 借受人または運転者の所有、使用、管理する財物の損害など

■使用・管理上の落ち度があった場合

• 鍵をつけたまま駐車し盗難にあった場合
• 迷惑駐車等に起因した損害
• 車内装備の汚損・臭気（禁煙車両内における喫煙を含む）
• 装備品の損失・取扱いおよび装着不備による損害
• 燃料種類を誤給油した場合
• タイヤチェーン、キャリア、チャイルドシートの取付および装備不備による損害
• 劣悪な使用を行ったために生じた車体・室内の損傷や腐食の修繕費
• 海岸や河川敷等の道路以外の走行による損害
• シートベルト、チャイルドシートの着用を怠った場合

車両保険の適用条件について

事故が発生した場合、車両保険が適用されるケースと適用されないケースがあります。保険が適用されないケースの場合は、修理費用は全額お客様負担となります。

■車両保険が適用されるケース

免責補償に加入している場合は負担は0円です。免責補償に未加入の場合は免責費用をお支払いいただきます。

• 車との衝突事故
• 人との衝突事故

■車両保険が適用されないケース

下記事故の場合は車両保険が適用されませんので、免責補償に加入有無に関わらず修理費用を全額お客様負担していただきます。

• 物（壁・建物・ガードレースなど）にぶつける自損事故
• 当て逃げなど相手が特定できない事故
• 車上荒らしによる車両の損傷

免責補償制度について

事故を起こされた場合、対人で10万・対物で10万・車両で10～20万・人身傷害で10万の免責額（自己負担額）が発生しますが、免責補償にご加入いただくと自己負担額が免除されます。

※免責補償に加入された場合でも1カ月以内に複数事故が発生した場合は 初回事故のみの適用となり、2回目以降の事故は免責額（自己負担額）が発生します。
※免責金額の負担額は高額になることが多いので、ご加入をお願いしております。

加入料	補償内容	対人での事故	車同士での事故	自損事故
				電柱・壁など 物との衝突	当て逃げ・ いたずら等
免責補償 8,800円/1カ月 （半月プランは7,000円）	対人・対物免責	◎補償対象
	車両免責	◎補償対象		×お客様負担
	NOC（※）	×お客様負担 自走可能：3万円/自走不可能：5万円/全損：10万円

免責補償加入時と未加入時の負担費用比較

免責補償未加入時

※著しい過失および重過失の場合は、更に損害金が掛かります

免責補償加入時

※著しい過失および重過失の場合は、免責補償は対象外となり、更に損害金も掛かります

NOC(ノンオペレーションチャージ)について

万一車両の使用中に当社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車内整備の損害、シートの焦げ跡などが発生し、車両の修理・清掃が必要になった場合に、修理期間中の営業補償の一部として、損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなくお客様から下記金額をご負担いただきます。

著しい過失による事故を起こした場合

以下の内容で事故を起こした場合は、免責補償に加入していた場合でも免責補償適用外とし、免責額と損害金として以下のご料金をご請求させていただきます。

• 酒気帯び運転
• 著しいスピード超過（15km以上30km未満）
• 無謀運転（危険な追い越し・割り込み）
• 脇見運転・漫然運転（ナビの操作・携帯電話操作・前方不注視等）
• 追突・逆突（バック事故）
• 信号無視
• 無理な急ブレーキ・急ハンドル
• 車間距離の不保持
• 過度な速度超過でのカーブ進入

※NOC（ノンオペレーションチャージ）含む

重過失による事故を起こした場合

以下の内容で事故を起こした場合は、免責補償に加入していた場合でも免責補償適用外とし、免責額と損害金として以下のご料金をご請求させていただきます。

• 飲酒運転または薬物の影響下での運転
• 居眠り運転・過労状況での運転
• 無免許運転
• 著しい速度超過（30km/h以上の速度超過）
• 故意の事故
• 病気及び薬物の影響その他の理由により、正常な運転ができないおそれがある場合
• ブレーキやハンドルなどの主要装置が整備不良であることの認識がありながら、あえて運転を強行した場合
• あおり運転 等

※NOC（ノンオペレーションチャージ）含む

事故が発生した場合

事故が発生した場合、事故処理等を所定の手続きが終わり次第、必ず当日中に弊社に車両をお持ち込みください。

鍵を無くされた場合

鍵を無くされた場合、下記の費用が発生します。また、即日の対応は行えません。

ご利用中に放置車両の確認標章が添付された場合（駐車違反）

1. 確認標章に記載されている管轄の警察署へ１週間以内に出頭してください
2. 所定の手続きと反則金を納めるなど違反者として法律上の措置に従ってください
3. 処理後に反則金納付書をメールまたはFAXにてお送りください
4. 違反処理後にレンタカーをご返却してください

■返却までに違反処理をしていただかない場合

レンタカーご返却までに違反処理をしていただけない場合は、返却をお断りさせていただく、または駐車反則金の3倍相当額をお支払いしていただきます。また、警察・公安委員会へ報告するとともに、今後のレンタカーの利用をお断りさせていただきます。

運転前の日常点検について

毎日使用する前に道路運送車両法第47条の2（日常点検整備）に定める点検をし、必要な整備を実施してください。

定期メンテナンスについて

レンタカーは3～6か月に一度定期点検を行っております。
契約車輛によっては契約期間中に車検満了日を迎える場合が 御座います。
該当するお客様には弊社よりご連絡いたしますので、店頭来店のご協力をお願いいたします。

また、エンジンオイルは5,000km走行につき1回の交換を推奨しております。
お貸出しより5,000km走行を超えた場合は、オイル交換を予約受付をいたしますので弊社までご連絡ください。

※オイル交換未実施での過走行はエンジントラブルの要因になります。万が一、オイル交換未実施での長期間走行によるエンジントラブルが発生した場合は修理費用をご請求させていただく可能性がございますので、予めご了承ください。

燃料満タン返却について

ご返却の際に最寄り（3キロ以内）のガソリンスタンドで燃料満タンでご返却をお願い致します。その際、レシートが満タン証明証となりますので、ご返却時にご提示ください。

キャンセルについて

キャンセルを希望される場合、ご予約時にお送りしたメールにキャンセル用のURLを記載しておりますので、そちらから手続きをお願い致します。